Многие пользователи после окончания бесплатного периода пользования, которая ранее составляла 90 дней, сервисом Яндекс Плюс хотят отменить подписку. Однако для отмены подписки не достаточно удалить аккаунт, после этого действия деньги ежемесячно будут исправно списываться с привязанной к аккаунту карты. Отменить подписку совсем не сложно, но придется провести ряд действий, о которых мы вам сейчас расскажем.
Отписаться от яндекс плюс
Порой подписку оформляют дети, когда пользуются вашим смартфоном или домашним ПК или вы оформили ее самостоятельно, но забыли об этом. Сама по себе подписка Яндекс Плюс дает немало преимуществ, но, конечно же, каждый должен самостоятельно принимать решение пользоваться ей или нет.
Отменить подписку не так уж сложно, но как всегда есть ряд нюансов.
Как отписаться от сервиса на Apple
Отменить подписку на яблочном телефоне можно:
- в настройках телефона;
- на официальной странице Яндекс;
- через службу поддержки мобильного оператора.
Через настройки телефона.
Для этого вам нужно зайти в аккаунт на телефоне. Идем в настройки, жмем на свое имя под фотографией и находим строку «Подписки». Нажимаем на нее, находим активную подписку на сервис Плюса. Нажимаем на нее и в открывшемся окне жмем на кнопку «Отменить подписку».
Обратите внимание! Если вы утратили устройство, с которого была совершена подписка, то отменить ее можно в магазине iTunes.
На сайте Яндекса.
Этот вариант отмены подписки действует, если вы оплатили подписку на сайте Яндекс. Действуем следующим образом:
- идем в Яндекс;
- на главной странице нажимаем на значок «Яндекс.Плюса»
- кликаем по строке «Плюс»;
- находим строку «Плюс активен» и нажимаем кнопку «Управлять»;
- выберете нужное устройство и отключите его.
Через оператора мобильной связи
Этот способ сработает только в том случае, если подписка была оформлена через мобильного оператора. Если это так, то следует обратиться в службу поддержки и следовать указаниям менеджера.
Как отписаться от Яндекс плюс на андроид
На телефонах на Андроиде подписку точно также можно отменить через службу поддержки оператора мобильной связи и на сайте Яндекса. Однако отмена подписки через сервис GooglePlay имеет ряд особенностей.
Как отменить подписку на Плюс в GooglePlay
Начнем с того, что отменить подписку на Плюс в GooglePlay можно только в том случае, если она была через него оформлена. В противном случае нужно воспользоваться другими способами. Но если это так, то действовать будем следующим образом:
- зайдите в GooglePlay;
- кликните по иконке своего профиля (верхний правый угол экрана);
- найдите строку «Платежи и подписки»;
- далее нажмите в открывшемся окне на кнопку «Подписки»;
- найдите «Яндекс.Плюс» — нажмите кнопку «Отменить подписку».
Можно ли вернуть деньги после отмены подписки
Вы успешно отменили подписку, но потраченных денег все равно жалко. Часть суммы можно вернуть.
Скажем сразу, вернуть все списанные деньги не удастся, но сумму последнего платежа вполне можно вернуть.
Для этого нужно:
- написать в службу поддержки (music@support.yandex.ru);
- в тексте письма подробно опишите ситуацию, что отказались от подписки, поскольку не помните, чтобы самостоятельно ее подключали;
- для достоверности, прикрепите скан или фотографию последнего чека оплаты за подписку;
- просим вернуть сумму платежа.
Дождитесь ответного письма и пройдите по ссылке, указанной в нем и заполните форму. Обычно деньги приходят довольно быстро, но это зависит от банка, через который было совершено списание.
