К сожалению, отсутствие звука при установке Windows 10 или ее обновлении, проблема частая. Что делать в такой ситуации и где искать причину, расскажем в статье.
Проверяем кабель и подключение динамиков
Это самый простой вариант, но от этого он не становится более очевидным. Нередко акустическая система попросту отключена от ПК и именно из-за этого звук не воспроизводится.
Если с подключением колонок все нормально, а звука по-прежнему нет, стоит подключить динамики к другому устройству, чтобы проверить уже их исправность.
Проверяем настройки динамиков
На рабочей панели в нижнем правом углу найдите пиктограмму с изображением динамика, по ней нужно кликнуть правой кнопкой мышки. В открывшемся меню выбираем пункт «Открыть параметры звука».
Далее находим «Панель управления звуком». Если на значке динамика в окне «Воспроизведение» стоит зеленая галочка (а так и должно быть) значит, что подключенные к ПК колонки является устройством воспроизведения звука по умолчанию.
Обычно проблемы возникают именно из-за отключения динамиков, но если галочка на месте, а звука нет, нужно смотреть другие настройки.
Зайдите во вкладку «Дополнительно» > «Формат по умолчанию» попробуйте изменить частоту воспроизведения и другие настройки. Нажмите «Тест».
Повторите процедуру, пока звук не появится.
Удаление звукового драйвера
Если проведенные манипуляции не помогают, попробуйте удалить драйвер звука.
Ситуация с отсутствием звука нередко возникает при обновлении Windows с более старой версии на Windows 10. Поскольку звуковые драйверы приобретают статус несовместимых с данной ОС.
Что делать:
- откройте «Диспетчер устройств» (кнопка Windows+ Х);
- щелкните по строке «Звуковые, игровые и видеоустройства»;
- в открывшемся меню найдите звуковую карту;
- правой кнопкой мыши кликните по ней и выберете пункт «Удалить устройство»;
- перезагрузите ПК;
- проверьте звук после перезагрузки.
Качаем новый звуковой драйвер
Обновить драйвер можно:
- в ручном режиме. Для этого нужно скачать подходящий к вашей модели звуковой карты драйвер, совместимый с Windows 10;
- в автоматическом режиме. Для автоматического обновления нужно скачать программу DriverHub, запустить ее и установить подходящий драйвер. После перезагрузки звук должен вернуться.
Улучшение звука
Если и установка нового драйвера не привела к желаемым результатам, попробуйте отключить опцию «Улучшение звука».
Для этого:
- в панели управления найдите пункт «Звук»;
- выбирайте звуковое устройство по умолчанию;
- найдите в открывшемся меню вкладку «Расширения» (Enhansements) и установите галочку на пункте «Отключить все расширения», убрав все остальные;
- нажмите Ок;
- перезагрузите машину и проверьте звук.
Вернуть исходное состояние звукового драйвера
Если звук пропал после установки обновлений на ОС, то можно попробовать откатить изменения. Для этого:
- заходим в «Диспетчер устройств»;
- находим пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства»;
- щелкаем по нему правой кнопкой мышки;
- выбираем пункт меню «Свойства»;
- в открывшемся окне выбираем вкладку «Драйвер»;
- находим пункт «Откатить» и кликаем по нему;
- перезагружаем машину и проверяем звук.
Обратите внимание! Чтобы подобная проблема не повторилась в будущем, стоит отключить функцию автообновления Windows.
Если звук пропал на ноутбуке
Частотно на Windows 10 после обновлений звук пропадает на двух моделях лэптопов: ASUS и Lenovo. Дело в том, что на их звуковую карту Via Audio обновления устанавливаются с ошибкой.
Чтобы решить проблему нужно через «Диспетчер задач» удалить драйвер и скачать новый с официального сайта вашей модели лэптопа, но для Windows более старой конфигурации
