«В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b»: как устранить проблемы при подключении к принтеру в Windows 7/10/11

При подключении к сетевому принтеру внезапно может появиться ошибка с кодом ошибка 0x0000011b, хотя еще совсем недавно никакой ошибки не было и принтер работал без сбоев. Такая ошибка стала появляться у пользователей после того как Microsoft ввел новый протокол безопасности при подключении по сети. И конфликт возникает именно тогда, когда на одном устройстве протокол установлен, а на другом — нет. В очередном посте блога я разберу, что нужно делать чтобы избавиться от ошибки 0x0000011b.

Установите обновления ОС

Чтобы без проблем установить сетевое подключение, необходимо загрузить обновления на оба устройства. Компьютер, с которого отправляется запрос на принтер, и сетевой компьютер, на котором установлен принтер должны получить последние обновления от Microsoft. После этого проблема будет решена.Скачиваем все обновления Windows

Как всегда, проще всего это сделать через Центр обновления Windows. Откройте «Пуск» и найдите этот раздел в системе по названию. Если в появившемся окне нет уведомлений о необходимости скачать и установить новые компоненты, то сами инициируйте проверку, щелкнув на кнопку «Проверить наличие обновлений».

Удалите обновления и запретите их загрузку для Windows

Если обновления компонентов операционной системы не дали нужный результат, тогда нужно действовать наоборот: отменить последние обновления и установить запрет на загрузку и установку новых компонентов. Найдите в поисковой строке меню «Пуск» Панель управления.

  1. Щелкните на «Программы», а затем на «Программы и компоненты».
  2. В левом сайд-баре выберите «Просмотр установленных обновлений».Просмотр установленных обновлений
  3. Перед вашими глазами появится список последних установленных компонентов Windows. Вам нужно найти обновления с именами KB890830, KB5005565, KB5005573, KB5006670 и KB5006672 (если они есть). Для этого можно воспользоваться поиском в верхнем правом углу.Удаляем обновления
  4. Щелкните на строку с компонентом правой кнопкой и удалите его. После удаления необходимо перезапустить систему.
  5. Запустите утилиту «Службы». Ее можно найти по имени через поиск в «Пуске».
  6. Найдите в списке локальных служб «Центр обновления Windows» и дважды щелкните на него.
  7. У вас откроются свойства, где на вкладке «Общие» в параметре «Тип запуска» нужно установить значение «Отключено». Сохраните изменения.Отключаем службу обновление Windows
  8. Проделайте эти процессы для всех сетевых компьютеров, подключенных к принтеру.

Да, это вариант не для длительной перспективы, поскольку без обновлений система будет становиться уязвимой. Но пока обновления будут мешать работе компьютера с сетевыми устройствами, придется пойти на этот шаг.

Отключите защиту для нового протокола CVE-2021—1678.

Не всегда обновления для Windows поступают всем сборкам одновременно. Если установление обновлений не принесло успеха, то можно отключить конфликтующий протокол CVE-2021—1678 в «Редакторе Реестра». Конечно, тогда вы станете более уязвимы, но это поможет вам временно решить проблему, пока для вашей сборки не будут готовы необходимые обновления.

  1. Запустите утилиту «Выполнить» и введите имя открываемого файла regedit.
  2. В окне Редактора проследуйте по такому пути:

Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\PrintОтключаем CVE-2021-1678

Можете сразу вставить этот путь в строку навигации.

  1. Создайте для конечной папки новый ключ:
  • Создать — Параметр DWORD (32 бита)
  • Имя — RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
  • Значение — 0RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
  1. Перезагрузите ПК.

Эта запись отключит протокол безопасности и вы вновь сможете подключиться к сетевому принтеру. Такую процедуру нужно провернуть на всех компьютерах сети, использующих принтер.

Вновь добавьте сетевой принтер для печати

Удаление установленных компонентов системы могут сбить настройки принтера, поэтому лучше еще раз сделать их вручную, используя локальный порт.

  1. Найдите в строке поиска «Панель управления», а там щелкните на «Просмотр устройств и принтеров».
  2. На новом экране отыщите и нажмите кнопку «Добавить принтер».Добавляем новый принтер
  3. Система начнет поиск доступных устройств, но вам нужно щелкнуть на «Необходимый принтер отсутствует в списке».Необходимый принтер отсутствует в списке
  4. На новом экране перед вами появятся несколько вариантов действий. Установите галочку напротив «Добавить локальный принтер или сетевой принтер с настройками вручную» и нажмите «Далее».Добавить локальный принтер
  5. Теперь установите отметку в строке «Создать новый порт», выберите его тип «Local port» и перейдите к «Далее».Создать Local Port
  6. В окне с полем для ввода нужно прописать имя порта и сохранить его, кликнув ОК. Формат такой:

\\Компьютер\Принтер

Например, имя может выглядеть так:

\\Laptop1219\HP6960Подключаемся к принтеру

Вместо имени компьютера можно вписать его IP в локальной сети. Тогда имя будет выглядеть так:

\\193.141.1.14\HP6960

  1. На следующем этапе у вас появится список с сетевыми принтерами. Щелкните на ваш принтер и перейдите к следующему этапу. Если список пуст, то вам нужно будет вручную скачать драйверы для принтера на сайте производителя и установить их на ПК. После этого в списке появится ваш принтер. Обычно драйверы устанавливаются автоматически при подключении.
  2. Протестируйте работу принтера, запустив пробную печать.
Вячеслав Вяткин
Вячеслав Вяткин
Администратор данного веб ресурса. IT специалист с 10 летним стажем работы. Увлекаюсь созданием и продвижением сайтов!
Задать вопрос
Чаще всего ошибка 0x0000011b происходит когда в сети есть компьютеры с разными операционными системами. Например, на сетевом компьютере с принтером стоит Windows 11, а процесс печати запускается с Windows 7. Новые обновления Windows создают конфликт, приводящий к ошибке. Но советы, которые я перечислил выше, помогают вновь наладить связь с принтером и избежать ошибки 0x0000011b.
Поделись статьей с друзьями!
Вячеслав Вяткин

Приветствую тебя мой друг! Давай знакомиться?! Я администратор и автор данного сайта. Специалист с 10 летним опытом работы в сфере ИТ-технологий. Проконсультирую вас по настройке: компьютеров, ноутбуков, периферийного оборудования. Помогу решить проблемы в работе операционной системы Windows или компонентов компьютера. Подскажу как настроить ваши гаджеты.

Оцените автора
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
TehnoPub
Добавить комментарий

Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности этого сайта.

Adblock
detector