Когда клавиатура, подключенная к компьютеру или установленная на ноутбуке, не реагирует на ваши движения, диагностика может привести вас к любому результату. Но вы попали в нужное место — здесь я расскажу что нужно делать когда клавиатура не работает.
- Начните с перезагрузки системы
- Исключите возможность аппаратного повреждения
- Обновите драйвер клавиатуры
- Что можно еще сделать, чтобы клавиатура заработала?
- Обновить операционную систему
- Перезагрузить ПК в безопасном режиме
- Сделать восстановление системы
- Проверить ПК на наличие вирусов
- Прочитать полезные статьи в блоге TehnoPub
Начните с перезагрузки системы
Когда в компьютере обнаруживаются ошибки или что-то не работает, первое, что делает пользователь, — это перезагружает систему. И это правильно, ведь возможно какие-то обновления были загружены на компьютер, но не установлены, из-за чего происходят ошибки.
Это самый легкий способ, к тому же для него не нужна клавиатура — только мышь. Если же и мышь не хочет работать, тогда просто удерживайте нажатой пару секунд кнопку включения компьютера для его экстренного отключения. После этого вы сможете вновь включить его в привычном режиме.
Пока ваш компьютер перегружается, проверьте заодно подключение клавиатуры к системному блоку: крепко ли держит гнездо штекер, нет ли повреждений на проводе. Если у вас дома обитают маленькие детишки и домашние животные, то такой сюжет вполне может произойти.
Исключите возможность аппаратного повреждения
Выход из строя клавиатуры может быть не только из-за членов семьи, но и вследствие износа. Клавиатура могла забиться пылью и грязью, на нее могла попасть вода, а еще мог произойти разрыв с материнской платой. Чтобы исключить аппаратное повреждение, нужно попробовать войти в BIOS.
Перезагрузите компьютер, а как только система начнет загружаться, нажмите на клавиатуре «Delete». Как правило, эта клавиша подходит для входа в БИОС для большинства компьютеров. Но может быть и другая функциональная кнопка или даже сочетание кнопок. Точную информацию о действиях для входа в BIOS вы можете найти на экране в начале загрузки системы или на сайте производителя материнской платы вашего компьютера.
Если вы зашли в BIOS, то значит клавиатура работает и аппаратной ошибки нет! Но зато есть программная. Ну что ж, круг возможных причин поломки сузился.
Если же войти не удалось, то причина именно в аппаратной составляющей. Попробуйте очистить клавиатуру от пыли и крошек, проверить не попала ли между клавишами вода. Если и это не помогло, то, скорее всего проблема в подключении к материнской плате. Далее действуйте по обстоятельствам: компьютер или ноутбук с действующей гарантией стоит отправить в сервисный центр; а если гарантия уже истекла, то можно снять крышку и взглянуть на внутренности системы. Но если вы никогда этого не делали, лучше отдать компьютер в руки специалистов, чтобы не причинить большего вреда.
Обновите драйвер клавиатуры
Тот факт, что проблема не в механическом повреждении, вас должен обрадовать, ведь вы сможете достаточно быстро разобраться с проблемами в программном обеспечении.
Для начала проверьте, нет ли у вас ошибок в драйвере и при необходимости переустановите его. Для этого:
- Запустите «Диспетчер устройств». В Windows 10 вам нужно будет нажать Win и X, а затем в выскочившем списке утилит быстрого доступа щелкнуть на нужный вариант.
- Найдите в перечне ветку «Клавиатуры» и щелчком раскройте её. Здесь будет содержаться информация об подключенных устройствах этого вида. Уже сейчас может стать понятно, что проблема в драйвере, если на имени клавиатуре располагается предупреждающий восклицательный знак в желтом треугольнике.
- Щелкните дважды на имя клавиатуры, чтобы запустить ее свойства.
- В свойствах перейдите на вкладку «Драйвер». Теперь у нас есть несколько вариантов действий, которые мы можем выполнить, чтобы наладить работу клавиатуры.
- Обновление драйвера. Если ПО для клавиатуры просто устарело, то достаточно нажать одноименную кнопку на этой вкладке, а затем перезагрузить компьютер.
- Откат драйвера. Эта кнопка будет активной, если в последнее время произошли изменения в драйвере. Восстановление драйвера к состоянию когда все работало поможет, если ПО по каким-то причинам было неверно установлено.
- Удаление и переустановка драйвера. Если предыдущие варианты не помогли, то здесь же в окне «Свойства» нажмите кнопку «Удалить», а затем перезагрузите ПК. При запуске система сама найдет и загрузит нужные драйверы и проблема устраниться.
Если этого вдруг не случилось, то драйвер необходимо будет скачать на сайте производителя, а затем установить вручную.
Что можно еще сделать, чтобы клавиатура заработала?
Если после диагностики на аппаратную ошибку и обновления драйверов клавиатура не заработала, то значит в системе происходит конфликт программного обеспечения. Тогда стоит выполнить следующие типичные процедуры для этого вида проблем:
Обновить операционную систему
Зайдите в Центр обновления Windows и убедитесь, что все обновления скачены и установлены. Если это не так, то обязательно загрузите их, установите, а затем не забудьте перезагрузить систему, чтобы все обновления стали на свои места.
Перезагрузить ПК в безопасном режиме
Определить есть ли место конфликту в программной среде можно и с помощью безопасного режима. Принцип действия такой: вы запускаете режим в котором загружаются только драйверы устройств и некоторые программы Windows. Если у клавиатуры есть конфликт с каким-то недавно установленным приложением, то клавиатура будет работать без проблем в безопасном режиме.
Чтобы зайти в безопасный режим ПК в Windows 10:
- Щелкните мышкой на «Пуск», а следом на «Параметры».
- Затем поочередно выберите раздел «Обновление и безопасность» -> «Восстановление».
- Ваш ПК начнет перезагрузку и на мониторе появится специальный интерфейс восстановления. Вам нужно будет проследовать по такому пути:
Устранение неполадок -> Дополнительные параметры -> Параметры загрузки
- На последнем экране щелкните на кнопку «Перезапуск».
- Система начнет перезагрузку и предложит вам несколько вариантов. Нам нужен вариант безопасного режима без подключения к Сети. Обычно для выбора этого режима нужно нажать клавишу F4 или просто 4. Подсказка будет видна на дисплее.
Если клавиатура в безопасном режиме работает, то значит вам придется удалить последние установленные приложения, которые повлияли на работу клавиатуры.
Сделать восстановление системы
В Windows есть возможность откатить всю систему к точке в прошлом, когда всё работало без ошибок. Попробуйте это средство:
- В строке поиска найдите «Панель управления».
- В окне панели в строке поиска введите «Восстановление», а затем в результатах выберите одноименный раздел.
- На новом экране активируйте «Запуск восстановления системы».
- У вас появится окно мастера восстановления, где вам предложат выбрать точку в прошлом. К этому периоду времени вернется система после восстановления. Далее следуйте подсказкам на экране.
Восстановление системы не повредит ваши пользовательские файлы, а только удалит установленное ПО, которое привело к отключению клавиатуры.
Проверить ПК на наличие вирусов
Сбой в программной среде вполне может быть вызван вирусными атаками. Поэтому обязательно просканируйте систему антивирусником, чтобы исключить такую вероятность.
Прочитать полезные статьи в блоге TehnoPub
Клавиатура на вашем компьютере может не работать из-за ваших собственных настроек. Вы могли сами по ошибке ее отключить. Если не знаете, как вы это сделали, то познакомьтесь с материалом «Как включить клавиатуру». Здесь я рассказывал о самых популярных пользовательских ошибках и путях их решения.
